クライアントに伝わった5メッセージの転機

カウンセリングの基礎として教えているメッセージコントロール。
そのまたさらに基本としては5つのメッセージを表情やうなずきでクライアントに伝えることを練習する。
その5つとは、

• 興味津々
• 驚き
• 疑問
• 了解
• 共感

である。

メッセージコントロールは「伝える力」についての配慮であるが、結果としてはクライアントに「伝わる」か「伝わらないか」ということがすべてである。
当然、相当な部分をクライアントが担っている。
クライアント任せと言っていい。

5つのメッセージがうまく伝わったときにクライアントから見ると、どんな感じなのかを考えてみる。

• 関心・興味を持ってくれている。心配してくれている。（興味津々をクライアントからみると）
• もっと話したい。もっと詳しく教えたい。（驚きをクライアントからみると）
• ん？うまく伝わってないかな。（疑問をクライアントからみると）
• 話が伝わった。（了解をクライアントからみると）
• 気持ちが伝わった。この人は味方だ。信頼できる（かも）。（共感をクライアントからみると）

カウンセリングはダンスのように、クライアントをパートナーと考え、一方的にカウンセラーの感情や思考を押し付けないようにしなければならない。
それには常にメタ視点やクライアント視点では、どんな思考や感情が展開しているのかを真摯に（あるいは狂ったように）想像しなくてはいけない。

その思考実験や研究はいつでもできるし、いつも、いつでもやるべきだ。

2011-02-19 09:00

目からウロコのカウンセリング革命―メッセージコントロールという発想

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