表情や音楽は同時に反対の内容を伝えることができる。
話すことや文章では、どうしても「順番」という要素が含まれてしまう。
他人を評価して伝えるときに、良い点を伝えてからその後に改善点を述べるか、その逆にするかというノウハウがよく話題に上る。
それは、言葉というツールにとって「順番」が重要だからだ。
カウンセリングに限らないが、コミュニケーションでは使っているツールの性質をよく考え理解しておく必要があるだろう。
2011-09-15 13:00
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