アンケートを取るときに必要なこと

アンケートをきちんと取ることは案外難しい。
大事なことは以下のようなこと。

• アンケートを取る目的をはっきりさせているか？
  • 口頭でも良いが、アンケート用紙に簡明に書いておけばより良い。いざ目的を書こうとすると、実施する側がよくわかっていなかったり、そもそも必要でないことに気づいたりする
• 匿名・非匿名を決めているか？
  • これも目的に合致させるべき。「どちらでもよい」は原則あり得ない。非匿名アンケートなのに名前を書いてくる人もいたりすると混乱の元
• フィードバックについて伝える
  • アンケートの結果は公表の如何に関わらず、少なくとも参加した人にはフィードバックされるべきだと思う。フィードバックしない、あるいはできないというのであれば、これも参加者に口頭か文面で示すべき。フィードバックがあやふやなアンケートでは真面目に答えてもらうことは難しくなる。

以前ほどアンケートを安易に実施することはできないと思っている。

2013-07-30 09:00