学ぶことのルールが変わった

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私が思うに、物事を学ぶことのルールが変わってきている。
事実や知識をインプットしたり、受け取ったりしているだけでは、本来得られるものの半分にも満たないし、学習したことにはならない。
アウトプットする以外に、真の学習や成長はない。

いや、確かに大昔から同じ事は言われてきている。
「教わるだけではなく、他人に教えることで知識や技術が本当に自分のものになる」というのはそこここで聞かれてきたことだ。
しかし、破壊や変化の時代では、このことを頭に入れて、もっと自身を追い込んで学ばなくては使いものにならない。

次の変化・混乱・実践の時代でサバイバルするための準備運動 | deathhacks

今まで理解されていた「学習」のしくみは「教わる者が知識や情報、技術などをゲットして成長や利得を得る」というものだった。

しかし、実際は(実は古来からそうであることは変わっていないのだが)学んだ気になっている者は、何も学んでいないし成長していない。
極論としてはそういう認識をした方がいい。
出力して教えた者だけが、学び、成長していく。

例えばメンタルヘルスの学習やトレーニングで言えば、「うつっていうのは◯◯というように解釈して説明すると良いんだよ」とレクチャを受けるとする。
それ自体がいけないとか無駄というわけでは決してない。

しかし、そのあとのアクション、行動、思考が問題であり、成長するか否かの明暗を分ける。

「なるほどー。腑に落ちた! 今日はいいことを勉強して得したな。。」というように感動感激して終わり止まってしまったら、当人の満足感や充実感とはまったく違って「身に付いてはいない」。

どうすれば良いかと言えば、受けた内容や理論を足がかりにして、自分なりに咀嚼消化して、再構成し、「今議論していることは、つまり、、こういうことですかね?」「〇〇という表現もあると思うんですが、聞いてみてどうですか? かえってわかりにくいでしょうか?」と、投げ返して「うん。良いのじゃない」「なるほど。悪くない」というように他人の頭や感情に響かせるのだ。
これを質と量、両方膨大に積み上げていって、初めて「学ぶ」ことになる。

だから、過去に言われて、歴史が示しているように、教え、アウトプットしてきた者が一番理解し、成長し、得をしてきたのだ。
これが「勉強するのには他人に教えるのが一番良い手段」と言われてきた理由だ。
今の時代にはなおさらこれが当てはまる。

変化の時代には、皆不安が強くなるから、なおさら「教わって満足し、安心する人」と「チャレンジしてアウトプットして試行錯誤、失敗を積み上げる者」の差が生まれていく。

近年、勉強会やセミナーが盛んで、その動き自体はとても良いと思う。
しかし、その中での参加者や主催者の中でも、今回説明したような、教える側と教わる側の間の成長格差というものはドンドン進行していく。

私から言わせれば、勉強会などにお金を払って参加しているということは、無駄とまでは言わなくてもとても費用対効果が悪いトレーニングになりかねないという危険がある。
実は、勉強会やセミナーを主催し、チャレンジやアウトプットを1つでも多くしている者は、対価を得た上に成長までしてしまえる、好都合な位置取りなのだ。
しかも、まだまだ多くの人はそれに気づいていなかったり、その位置に向かって踏み込んでいけていない。

学習のしくみというものは、一見誰でも理解しているようでそうではない。
当たり前と思っている部分や細部から変化していかなくては自身は変わらないし、変わっていく世の中で生き残ってもいけない。

2012-05-24 09:00

ホームに帰って報告するときの体(てい)でふりかえりをする

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メッセージコントロールでも何でも_2日以上連続するようなものでは特に_教育やトレーニングでは、途中でそれまでのおさらいをかなりがっちりと時間を取ってやるようにしている。

その理由は3つある。

  • 教育の内容や目的が実践であるため。単に教養や知識を身につけるのではない
  • 要素が積み上げ式のものである。先に練習したものが次のものを覚えることによって消えてしまってはいけない
  • 他人の考え方や表現を知るため。メンタルヘルスをテーマにした、自分以外の人間とのコミュニケーションはすればするほど良い

実際には、少人数グループを作ってもらい、その中で前日やそこまでに出てきた教育内容や要素について、お互いに受け取り方や感じたこと、疑問点や難しくて悩んでいることなどをざっくばらんに話し合ってもらう。
この後には、それぞれのグループから討議内容を発表してもらい、全体での共有につなげたり、講師との質疑応答に移ったりすることも多い。

この少人数グループ内でふりかえりをしてもらうときのコツを少し。

ただ単に「これまで習ったことを話し合ってみましょう」とか「○○のポイントは何かを順番に言ってみましょう」というだけでは中々発言が出ず盛り上がりにくい場合がある。
こうしたときには、しゃべるシチュエーションを決めてあげたほうがスムーズに考えてもらえる。

例えば、
「職場に戻って、どんな研修を受けてきたか、上司に口頭で報告するとしたらどう話しますか?」
「家に帰って、今回の教育で発見したことやハッとしたこと、面白かった部分などを、家族に伝えたいと思ったら、何から話しましょうか?」
などのようにだ。

このとき私ならさらに、
「今回実践できるように身につけたことを説明するのだったら、ノートやメモを見ながら話したのではあんまり説得力がないですよねぇ。ぜひ今自分の頭の中にある、大事だと思うことをまとめて、自分の言葉で表現してみましょう!」
というような要望も出すかもしれない。
学んだことをそのまま正しく暗記したり、記録しておくことが重要なのではない。
多少ブレながらでも、量としては少なくても、現場で自分が自信を持って使えるものを増やしていって欲しいのだ。

学習というものは、インプットの量だけでなく、復習や習熟のレベルが大事だとはよく言われる。
その観点でのトレーニングが実践力や実力と呼べるものに直結するだろう。

2012-04-17 07:00

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メッセージコントロールを教えにくい理由(わけ)

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カウンセリングや日常のコミュニケーションで、メッセージコントロールを使っている。

(参考URL)

用語集 – NPO法人 メンタルレスキュー協会

(関連エントリ)

はじめはメッセージコントロールだけで十分 | deathhacks

メッセージコントロールが革命的である理屈 | deathhacks

メッセージコントロールを教えていたら演技指導をしているように思えた | deathhacks

メッセージコントロールについては現在のところ、NPO法人メンタルレスキュー協会(ホーム – NPO法人 メンタルレスキュー協会)の講習や会員や資格認定を受けた者の勉強会、あるいは書籍から学ぶことができる。

私も講習スタッフとして参加することがあるのだが、実際のところ、メッセージコントロールは教えにくい

もちろんそれは、その有効性やコツをつかんでもらうのが難しいとか、実践的なトレーニングを重ねるために場や仲間が必要だというからでもある。
しかし、メッセージコントロールを教えたり、学んだりする上では、もっと本質的、根源的な関門が存在する。

メッセージコントロールは、対面コミュニケーションの入り口として、基礎メッセージを出す。
その一つに「変わらなくていいよ」というメッセージがある。

ところが講習や勉強会という場で教えるということは、必然的に「変わりなさい」「今のままでは良くないですよ」という逆のメッセージにつながる(可能性が高い)のだ。

教えている内容が「変わらなくていいよ」から始めましょう、であるけれども、トレーニングということを目指せば、どこかの段階で「ここはこうした方がいい」「こう変えてみるともっと良くなる」というコミュニケーションが必要になってくるのだ。

このように、大げさに言えば内部矛盾を抱えながら、バランスをとっていくことが講師や講習スタッフとしての難しさとなっているのではないか。

こうした難しさやそれによる不安をマネージするには、自分自身が実践を重ね経験値を増やし、仲間らと議論を繰り返すことによって、確固たる概念を作り上げるしかない。

2012-03-25 08:00

Amazon.co.jp: 目からウロコのカウンセリング革命―メッセージコントロールという発想: 下園 壮太: 本

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勉強は楽しい

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好きなことだけを勉強するようにしている。

嫌いなことや苦手なことをいくら頑張っても続かない。
結局は身につかないし、時間もかかるし、効率が悪い。

今の世の中ならば、選択肢や情報が多様多彩にあるから、うまくノレないとか、学んでいてどうも自分がピンとこないと感じたら、いったん離れて別のことをしたり、保留にしたりしてみる。
運命的、地域的などの制約でとにかく目の前の学習、仕事をする以外に自由がないという時代ではないだろう。

子供の時は勉強が嫌とか将来のためとか、あまり複雑なことを考えたりしたことはなかった。
高校での勉強や受験勉強では、とにかく「やるべきこと」「憶えなくてはいけないこと」などに追い立てられ、追い詰められていたような感じ。
大学でも、試験の前に周りに合わせるように、辻褄を合わせるように、とりあえず暗記していたように思う。
そこに知的な興奮やワクワクはゼロではないにしろ乏しかった。

今ならば、本を読んだり、自分で思いついたり、議論したりしていて、自然と楽しく、笑顔になってしまったりする感覚がわかってきているから、自分のその感覚を信じてみることができるようになってきた。

小学生や中学生には教えてあげたくなる。
大人になると好きなことを自分で選んで勉強できるから楽しいよ、と。
しかもうまくすれば、勉強しながらお金をもらえたり、他人と感謝をやりとりしたりコミュニケーションをしたりすることもできるし、付いてくる、と。

大人になってみると、もちろん幸せで楽しくて良いことばかりがあるわけでもないけれど、「学ぶ」ことそれ自体や付随することの魅力が感じられるようになってきていることは、自分にとって一番の宝だ。

2012-03-09 08:00

人は歴史を好む

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人は事例が好きだ。
自分が学んでいることの知識や仕組み、法的な制約や科学的根拠などを知ることは、その内容にライブ感を感じることができなければ、一部の人にとっては難しい。
ところが、事例にはストーリー性があるから始まりと終わりの区分がある程度はっきりしていることが多い。
よって、一つの塊として把握しやすいのだ。

人が歴史を好むとか、歴史から学ぼうとするのも同じことだ。
歴史を好むとか歴史から学ぶというのは、別に古い過去の事実が好きだというだけではなく、そこから現在や未来に役立つような教訓や法則を見つけられると考えるからだろう。

カウンセリングについて、歴史やら、心理学的理論体系、医学的データや根拠などを学ぶのが好きな人も少ない。
皆が皆、その方向を向いていたら、現場の人が減り、多くが学者や教育者、研究者になってしまう。

現場を知っている人ほど、事例を好む。
筋道がわかり、把握できると、人はそこから何かを学んだつもりになれる。
しかし、実際に現在や未来の現場に、学んだことを活用できるかはわからない。
確率的にはとても低いだろう。

実際のところ、事例からわかること、学べたことを、自らの次の現場にはっきりと適用できることは少ない。
それは単なる知識や実験データをそのまま使えないことと違いがない。

事例について理解することと、そこから学ぶことはまった別の次元、段階であることを知っておくと良い。

2011-11-11 09:00

(関連エントリ)

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レクチャー型学習とコーチング型学習

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教育やノウハウ伝授の方法としては、一から丸々教えるやり方と、アドバイスはするが基本的には当人が試行錯誤しながら学んでいくやり方がある。
実際には、教える者の100%コピー人間をつくるわけではないし、「アドバイスだけをして、決して答えを教えない」とか「先達の知を利用しない」というわけでもないから、この二つを完全に分けて考えたり実行したりすることはできない。
ハイブリッド(かけ合わせ)になるのが通常だ。
ただ、ここでは「教える」やり方を「レクチャー型」とし、「学ばせる」やり方を「コーチング型」とする。

おそらく、学ぶテーマや内容について、初級者であればレクチャー型の方がとっつきやすいしウケるだろう。
とっつきやすさ、ウケというのは大事だ。
モチベーションが湧かなければ、そもそもそれが存在しなければ「学習」という現象は始まらない。
しかし、中長期的には、学習するテーマに対して、過去の知見を「疑う力」や教わったことをそのまま出して満足するのではない「応用力」、自分ひとりでも「考える力」、プロとしてクライアントや後輩に「アウトプットする力」は育ちにくいし、潜在している能力を却って弱らせる。

この挙げたいくつかの「力」のうち、「アウトプットする力」は特に重要だと思っている。
ただ学んで、自分自身が変化することを目標にするならば、本を読んだり講義を聞いたりして「なるほど」と感動しているだけでもいいからだ。
しかし、実践的に世の中や他人に影響を与えたいならば、インプットだけでなくアウトプットにも力を入れなくてはいけない。
それを進めるには「コーチング型」の方が良いのだろう。

ただし、大まかな印象としてコーチング型学習は日本であまり普及していない。
特に基礎教育や純粋な学問の分野ではその部分が不足しているように感じる。
実践が求められるビジネスやプロの弱肉強食的な場所ではそれこそ良いもの、良さそうなものはとにかく早く導入され試行錯誤している。
そうでないと生き残れないからだ。

「レクチャー型」と「コーチング型」はどちらが良いとか、優れているというものではない。
その時点その時点で良い所取りをしながら学習するのが理想だ。
良い所取りをうまくするには、学ぶ内容が「基礎的な、知っていることがまず重要なもの」なのか「実践としての応用が必要で、主に結果が評価される」ものなのかを常に考えなくてはいけないだろう。
そして、教える者と教わる者がそれぞれに、その時点で「レクチャ」をしているのか「コーチング」状態なのかも考えコントロールすることが必要だ。

2011-09-16 12:00

うつの症状は憶えなくちゃいけない、説明できなくちゃならない

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我々がうつの症状としてとらえ、整理して、教えているものには10項目ある。
教育やトレーニングに参加した人ならばわかると思うが「5+5(ご、ぷらす、ご)」と言っているものだ。

《身体面》
不眠、食欲不振、疲労感、思考停止、不定愁訴(あらゆる身体不調)

《精神面》
自責感、無力感、不安・焦り・後悔、対人恐怖、自殺念慮

カウンセリングの現場を上手に扱える実践力を鍛えようとしているし、実技・実習を重視していることを強調しているのに、「暗記してくださいね!」と言われると違和感があるだろう。
今さら受験勉強みたいな丸暗記が必要なのか? というような嫌悪感や脊髄反射的な抵抗を感じる人も多いかもしれない。

この「症状を憶えましょう」ということについては理解しておくといい背景が2つある。
一つはこれらの症状のとらえ方は「切り口」に過ぎないこと、もう一つは「憶えただけではダメ」ということだ。

「切り口」について

症状が10個あると言っても、これらは実は厳密なものではない。
不眠の表現型で言っても人それぞれ違う。
寝付けない人がいれば、夜中に何度も起きてしまう人もいる。
一晩中眠れてはいるものの浅いもので疲れを取るのにつながっていないこともある。
そういうことだ。
必ずしも食欲不振ばかりでなく、大食いになってしまうということは良く聞く。
自責感や自殺企図なども表し方、現れ方が人それぞれだから、「この言葉が出たらば自責がある」とか「死にたいとは言っていないからOK」ではない。

あくまで10個の症状「5+5」と言っているのは、これを目安にしてクライアントの話を聞けば、ブレにくい、迷いにくい、うつ状態やうつ的思考に気づきやすいということだ。
熱が何度あるとか、検査でいくつの値が出たとかいうディジタルなものではないからあいまいにとらえるしかない。
しかし、手がかりや物差しがまったくないのでは現実問題として扱いにくい。
そこで「5+5」のような内容を「ツール」として用意している。

あくまで「ツール」だから、人によっては使いにくく感じるかもしれない。
10個の内、何個あったらうつだと“判断”するものでもない。

学術的な背景はないが、このツールは現場で使われ磨かれ育ってきたものだ。
元々他に“ツール”を持っているのならばそれらと併せて、あるいは部分的に入れ替えて使ってみればいい。
初級者であれば、とりあえず身につけてみよう。

症状を「憶えただけではダメ」

「ツール」という解釈は、紙に書かれたり、教わったりした項目を単に暗記すればいいというのではないということにも通じる。
ツール、というからには使えなくては意味が無いのだ。
どんなに切れる包丁でも使い手次第でできる料理の種類や出来は異なる。
できれば何種類かの包丁を場合によって使い分けたほうがいいだろう。
そういうことだ。

カウンセリングをトレーニングする上で実践を目指しているということは、症状について言えば、クライアントやその周囲の人に「分かりやすく説明できなくてはいけない」ということになる。
クライアントに「不眠はありませんか?」とチェックシートそのままに確認するというのではなく、「朝起きても休んだ感じがしないということはないですか?」とか「寝付けないから怖いとか、アルコールが欠かせないということが増えたりしてませんか?」というようなクライアントの生活や人生に配慮した尋ね方をするべきだ。
10項目を確認するだけが最大唯一の目標ならば、紙に書いてクライアントに渡してチェックでもしてもらえば済む。
そうしないことがプロでありかつサービスとしてのカウンセリングの売りの一つだ。

まとめ

教え方や内容が「現場」から生まれ育ってきていると書いた。
これはどういう事かというと、「学びやすく、教えやすい」ということだ。
少なくともその両方の最大公約数的なものになっているという自信と実績がある。
科学的に厳密で正しいとされていても、現場で使えなかったり、クライアントに受け入れられるアレンジができなかったり許されなかったりしては本末転倒だ。
いくら憶えやすいといっても独りよがりの道具ではプロとして不十分になるし連携もしにくい。

「現場」あるいは「道具」という喩えと性質から言うと、これらは知識として持っているだけではなく繰り返し使って自分の手足のように扱える域を目指さなくてはいけない。
また、一度身につけてしまえばもう一生ものとしてメンテナンスをしなくていいというものでもない。
社会やそこにいるクライアントの変化に合わせて変化・進化していかなくてはいけない。
症状の項目や表現は変わってきたし、これからもドンドンと変わっていくだろう。
それが「現場」であり「道具」であり、「実践」ということだ。

2011-08-06 08:00

メンタルヘルスに関する知材管理は必要ない

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メンタルヘルス教育をすると、そのテキストや資料、録音や映像などを再利用されたくないと考えるかもしれない。
しかし、基本的には問題ないのではないかと個人的に考えている。

カウンセリングやメッセージコントロールなどの本質は1回や2回の教育講座を受けたり、動画で勉強しただけでは決して身に付かないからだ。
学んだことを現場やロールプレイなどで実践またはトレーニングし、仲間や指導者と議論、フィードバックを互いにし合って、それを何度も何度も繰り返すことが上達・成長の唯一の道だ。

団体や個人として利益を確保・追求しなければいけないという事情は考慮すべきではあると思う。
しかし、考えようによっては、メンタルヘルスは医療とも一緒で、世の中から怪我や病気がなくなってしまえばそれはそれで人類のためにはベストだとも言える存在だ。
たとえそれによってカウンセラーや医師などのプロフェッショナルの食い扶持がなくなってしまうとしても。

そして残念ながら(幸いながら?)そのようにプロの仕事がなくなるということはないだろう。
外科の仕事が内科的に処置・治療できるようになってきて、外科の存在意義がなくなるという可能性もあるが、その変化はきっと緩やかなものだから、徐々に個人や業界の構造を変えていけば(変わっていけば)いいだけである。

情報の公開についてだが、宣伝効果などを考えれば相当部分あるいは書籍やWebなどで出せるものについてはドンドン出して良い。
そして、そうは言ってもリアルに直接にコミュニケーションしなくてはいけない部分や暗黙知、経験知の部分について商品とすればいいと思っている。

ただし一定の規制や防御はしなくてはいけない。
引用はルールを守ってもらう。
商業的な倫理を守る(商材の無断再利用による営業は認めない)。
二次的な不具合やトラブルについては行為の施行主体・供給者が責任を持つこと(教わった通りにした「つもり」、または本を読んでその通りにやったらトラブルになったので教育者や著者を訴えるというようなことはあり得ない)。

2011-05-19 06:00

実際にやってみることの大切さ

今度ゲートキーパーの教育をする。

周りの方へ。大切な人の悩みに、気づいてください。|自殺対策 – 内閣府

その構成を考え中。

まず、うつや心理的の基礎的なことを知っていなくてはいけないだろう、と耳学問中心にするつもりはない。

やってみてもらうことが大切だ。
そうすることで自然に、本気でそのテーマに向き合うことができる。
課題もそれぞれに見えてくる。
時間内の充実度もアップする。

とりあえず、ロールプレイでいいから目の前の人が「死にたい」とか「消えてしまいたい」とかいっているシチュエーション、ずーっと暗い表情でうつむいて黙っているシチュエーションでも味わってみるといい。
そこから色々な疑問や試行錯誤が生まれてくる。

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2011-05-15 06:00

メンタルヘルスサポートの実践者を育てるには、試験ありきがいい

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カウンセリングやクライシスケアについて、単なる知識や情報を持っているだけでなく、現場で実践できる人を育てている。
必然的に技術や応用力などの総合的な能力を判定・認定するような仕組みが要る。

教育をしていくうちに様々な問題が浮かび上がってきている。
どうしても少数の者に教育講師の労力が集中しがちなのだが、なるたけ属人性を廃したいのと、後継者をドンドン育てなくてはいけないのとで工夫も要る。
組織として、教育や情報、知識や技術を提供し、試験や認定までも行うというのだから、すべての部分において標準化が必要だ。

標準化を教育部分だけに関して考えれば、テキストやスライド資料を統一して作成・利用しようという話になってくる。
しかし、そこから始めるのがベストかは違うと思っている。

まず、試験を標準化するべきだ。

実践家を育て、レベルを保つためにはどうするのが良いか。
現場で育てるのが一番いい。
というかそれしか方法はない。
医療従事者しかり、法曹しかり、ビジネスパーソンしかり、だ。

すべてをそれでうまくやることはできないし、いきなり完全な素人を現場で使うようなことはできない。
今でも飲食店などの一部では掃除や皿洗いからたたき込む。
礼儀や耳学問から、というわけだろう。

そこで私たちも基本的な教育からスタートする。
しかし、ゴールをあくまでも現場と考えるならば、優先的に標準化し、固めるのは試験だ。

まず、現場で必要な能力のOJTで学ぶしかないこと以外について試験でチェックして認定する。
現場でのトレーニングを開始するためには何を知っていて、何ができて、何をアウトプットできなくてはいけないのか、をみる。
そのためにはどんな試験をすればいいのかを考えるのだ。

順番としては、その次に教育の標準化が来る。
突き詰めて考えた「試験」に合格するためにはどんな教育をすればいいかを考えるのだ。
これはより複雑かつ大規模になってきているプログラミングの test-driven な開発と似ている。

それを考えると、テキストや教育内容の標準化はどうでもいいとさえ言える。
どんな教え方、学び方でも受験に成功しさえすれば丸。
認定のレベルに達しなかったらバツだ。

このためには教育と試験を可能な限り切り離して、互いに干渉しないように、独立性を保つようにしなくてはいけない、などの教育システムとしての研究・検討も必要になってくる。

2011-05-06 07:00

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